일본구매대행 사이트 재팬24만의 고객만족 서비스 비결

기사입력 2017-12-22 11:49:00 | 최종수정 2017-12-22 11:49:45
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▲ (사진제공=재팬24)
국내에서 일본브랜드 제품, 또는 해외브랜드 제품을 구매하면 해외에서 구매하는 것 보다 비싸지만 해외직구를 통해 구매하게 되면 보다 저렴하기 때문에 해외직구를 이용하는 이용자는 매년 늘고 있는 추세이다.

그에 따라 일본직구 보다 쉽고 간단한 일본 직구 사이트 이용자 또한 늘고 있는데 그 중 일본구매대행 전문 사이트 '재팬24'는 타 사이트와 다른 고객만족 서비스 비결이 있다고 관계자는 말했다.

많은 사람들이 일본 해외직구가 아닌 일본 구매대행쇼 핑몰을 이용하는 이유는 일본어를 전혀 못해도 무관 하며, 일본쇼핑몰에 직접 가입, 일본 배대지 가입, 해외결제 가능 신용카드 등의 복잡한 단계들이 필요 없으며 일본 판매자 와 트러블, 문의건 발생 시 대행업체가 대신 처리해주는 부분 둥이 큰 부분을 차지한다고 한다.

이런 일본구매대행 장점 뿐만 아니라 재팬24만의 고객만족 서비스 비결을 관계자는 "일본어를 전혀 몰라도 재팬24만의 자동번역시스템으로 자유롭게 일본 야후 옥션 (일옥), 라쿠텐, 아마존재팬, 야후재팬 사이트 이용이 가능하며, 또 묶음배송, 합배송 서비스로 여러 상품을 구매시 보다 저렴한 배송비로 합리적인 이용이 가능하며, 비용적인 부분 또한 구매대행수수료무료 이벤트와 신규회원가입시 전원 5000원 할인쿠폰 지급과 기존회원들도 회원등급에 따라 각종 할인쿠폰 지급, 그리고 일본 오사카 현지 물류센터 운영으로 보다 꼼꼼한 상품 검수 및 빠른 국제 배송이 가능한 점, 대표적인 고객만족 서비스인 친절한 고객센터 전화응대, 1:1게시판 문의, 카톡플러스친구 고객상담 서비스 등이다"라고 말했다.

앞으로도 더욱 만족스러운 일본 구매대행업체 이용을 위해 새롭고 특별하고 다양한 서비스를 제공하겠다고 밝힌 '재팬24'의 앞으로가 기대된다.

보다 자세한 일본 직구 쇼핑몰 재팬24 서비스는 홈페이지에서 확인이 가능하다.

박보배 기자 press@ifeng.co.kr
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